退换货说明
售后服务受理条件
因实际收货数量不对、型号不符、产品质量问题需要退换货的客户,在收货后的两周内可提出退换货申请,逾期恕不受理。
退换货产品,请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好,如有遗失,将无法退换。
如因产品质量问题申请退货,客户需提供详细的性能检测报告作为协商依据。如有必要,还需提供双方认可的第三方检测报告。
已开具发票的订单在退换货申请通过后,需退回发票。
售后服务不受理情况
产品原包装和货物标签有损坏缺失。
已上机使用/测试过的产品(有产品质量问题的除外)。
收货时间超过两周(以快递签收日期为准)。
已开具发票遗失。
客户自身原因造成的误订错订。
售后服务处理时间
在会员中心提交申请售后服务后,我们的客服人员会在两个工作日内受理。
售后服务处理结果
在会员中心可直接查看受理结果及处理进度:首页>>会员中心>>售后服务。
您也可以致电0755-82703001或联系QQ:2216260691,直接向我们的客服人员咨询退换货处理情况。